Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. 10. 21. · a BBcommerce előfizetéses szolgáltatásaira (weboldal-karbantartás, Facebook-hirdetéskezelés)

1. A szolgáltató

2. Az ÁSZF hatálya

Ez az ÁSZF a szolgáltató és a weboldalon regisztráló és csomagot megrendelő ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) között, távollévők között létrejövő szerződésre vonatkozik. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a szolgáltató nem iktatja, utólag a megrendelés adatai az Ügyfél fiókjában és a visszaigazoló e-mailben érhetők el. A szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

Az ÁSZF fogyasztónak és vállalkozásnak minősülő Ügyfélre egyaránt vonatkozik; azok a rendelkezések, amelyek csak fogyasztókra vonatkoznak (pl. elállási jog), ezt külön jelzik. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

3. A szolgáltatások

• Weboldal-karbantartás: az Ügyfél meglévő weboldalának a választott csomag leírásában szereplő felügyelete, frissítése, mentése és havonta meghatározott időkeretben történő módosítása. A fel nem használt időkeret nem vihető át a következő hónapra. A csomagon felüli munkát a szolgáltató előzetes árajánlat alapján végzi.
• Facebook-hirdetéskezelés: a választott csomag leírásában szereplő számú kampány és hirdetés beállítása, kezelése, optimalizálása és havi jelentés. A csomag ára tartalmazza a csomag leírásában megadott havi hirdetési keretet (a Meta felé fizetett hirdetési díjat): a hirdetések a szolgáltató hirdetési fiókjából, az Ügyfél Facebook-oldala nevében futnak, a Meta felé a szolgáltató fizet. A fel nem használt keret nem vihető át a következő hónapra, és pénzben nem jár vissza; a már elköltött keret elállás vagy lemondás esetén sem téríthető vissza. Nagyobb keret külön megállapodás alapján vállalható. Az Ügyfél felel azért, hogy a hirdetett ajánlat és a hirdetésekhez átadott tartalom megfeleljen a jogszabályoknak és a Meta hirdetési irányelveinek. A szolgáltató konkrét eredményt (elérést, érdeklődőt, eladást) nem garantál, mert az a Meta rendszerén, a piacon és az Ügyfél ajánlatán is múlik.

A csomagok aktuális tartalma és ára a Weboldal-karbantartás és a Facebook-hirdetés oldalon olvasható. Az Ügyfél biztosítja a teljesítéshez szükséges hozzáféréseket (pl. a weboldal admin felülete, tárhely, partneri hozzáférés a Facebook-oldalhoz) és tartalmakat (szövegek, képek, termékadatok), és szavatolja, hogy ezek felhasználására jogosult.

4. Regisztráció és megrendelés

1. Megrendelni regisztrált fiókból lehet. A regisztrációnál megadott adatok valódiságáért az Ügyfél felel.
2. Az Ügyfél kiválasztja a csomagot, megadja az érintett weboldal vagy Facebook-oldal címét, elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, majd a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal elküldi a megrendelést. A gomb megnyomása előtt az összesítő oldalon minden adat ellenőrizhető és javítható.
3. A szolgáltató a megrendelés beérkezését a rendszer automatikus e-mailjével haladéktalanul visszaigazolja. Ez még nem a szerződés létrejötte.
4. A szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató a megrendelést e-mailben elfogadja (aktiválja), legkésőbb a beérkezéstől számított 48 órán belül. Ha ez nem történik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. Díjak és fizetés

A csomagok díja havidíj, a feltüntetett áron. A feltüntetett árak havidíjak, a teljes fizetendő összeget tartalmazzák. A havidíjat havonta előre, díjbekérő vagy számla alapján, banki átutalással kell megfizetni, a kézhezvételtől számított 8 napon belül. A szolgáltató a befizetésről számlát állít ki.

Fizetési késedelem esetén a szolgáltató – e-mailes értesítés után – a szolgáltatást a díj megfizetéséig szüneteltetheti. Árváltozásról a szolgáltató legalább 30 nappal korábban e-mailben értesíti az Ügyfelet, aki ezt követően a szerződést díjmentesen felmondhatja.

6. Időtartam és lemondás

A szerződés határozatlan időre jön létre, és havonta megújul. Hűségidő nincs. Az Ügyfél a fiókjában (Fiókom › Lemondás) vagy e-mailben bármikor lemondhatja; a lemondás a már kifizetett időszak végével lép hatályba, a kifizetett havidíj ezen felül nem jár vissza (kivéve a 7. pontot). A szolgáltató 30 napos határidővel, írásban mondhatja fel a szerződést; súlyos szerződésszegés (pl. jogsértő tartalom, ismételt fizetési késedelem) esetén azonnali hatállyal.

7. Elállási jog (csak fogyasztóknak)

A fogyasztó a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Ha a fogyasztó a megrendeléskor kifejezetten kérte, hogy a szolgáltató az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést, elállás esetén az addig teljesített szolgáltatás időarányos díját, Facebook-hirdetésnél a már elköltött hirdetési keretet is, meg kell fizetnie; ha a szolgáltatás teljes egészében teljesült, elállási joga megszűnik (ezt a fogyasztó a kérésével tudomásul veszi).

Az elállás módja: a weboldal Elállás a szerződéstől funkciója (a fiókban is), vagy egyértelmű nyilatkozat e-mailben. Az elállás átvételét a szolgáltató haladéktalanul, e-mailben visszaigazolja. A szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget – az időarányos díj levonásával – az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, a fizetéssel azonos módon (átutalással) visszatéríti.

Elállási nyilatkozatminta (csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el akarsz állni):
Címzett: [kitöltendő], [kitöltendő], bognartweb@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: … · Szerződéskötés időpontja: … · A fogyasztó neve: … · A fogyasztó címe: … · Kelt: …

8. Felelősség

A szolgáltató a szerződést szakszerűen, a tőle elvárható gondossággal teljesíti. Nem felel a harmadik felek (pl. tárhelyszolgáltató, Meta, bővítmények fejlesztői) szolgáltatásainak kieséséért, szabályváltozásaiért, a hirdetési fiók harmadik fél általi korlátozásáért, valamint az Ügyfél által átadott tartalmakért. Vállalkozásnak minősülő Ügyféllel szemben a szolgáltató felelőssége – a szándékos és súlyosan gondatlan károkozás kivételével – az érintett hónapban megfizetett havidíj összegéig terjed. Fogyasztóval szemben a jogszabályi felelősségi szabályok változatlanul érvényesek.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panaszodat a bognartweb@gmail.com címre vagy a weboldal kapcsolat űrlapján küldheted. A szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja, és a panaszt és a választ 3 évig megőrzi. Ha a panasz rendezése nem sikerül, fogyasztóként a lakóhelyed vagy a szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz, illetve bírósághoz. A békéltető testületek listája: bekeltetes.hu.

10. Egyéb rendelkezések

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik. A szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás a már megkötött szerződéseket csak akkor érinti, ha az Ügyfél azt – a 30 nappal előre küldött értesítés után – nem mondja fel.